INFORMATION OM BYTE AV BREDBAND OCH TV LEVERANTÖR
From 2022-11-07 går vi över till Bahnhof & Allente som kommer att leverera bredband och TV enligt det gruppavtal samfälligheten har tecknat.
Det innebär att dom tjänster vi har idag från Ownit kommer att avslutas, dvs Bredband & TV (gäller ej enskilda tjänster boende har tecknat enskilt med Ownit, såsom hemsidor, e-postadresser etc. Dessa behöver man avsluta på egen hand.)
För att man skall kunna använda sig av Bahnhofs tjänster behöver man få sin fiberkonverter utbytt (den vita boxen som sitter monterade i era hushåll).
Utbytet av dessa boxar kommer utföras av Svagströmsbolaget på uppdrag av Bahnhof med start måndag 7/11 fram till och med fredag 11/11.
Svagströmsbolaget räknar med att hinna byta fiberkonvertrar i ca 20 hushåll per dag under den perioden.
När fiberkonvertern är utbytt kommer man inte längre kunna använda sig av tjänsterna från Ownit utan blir omkopplad till tjänsterna från Bahnhof och Allente.
Vi kommer ta fram ett schema med tidsluckor som medlemmar i samfälligheten kan skriva upp sig på.
Man kan skriva upp sig på antingen förmiddagstid eller eftermiddagstid, måndag till fredag vecka 45 (7/11 – 11/11).
Då det är svårt att säga hur lång tid varje byte tar så har vi inte möjlighet att erbjuda specifika tider utan dom kan komma under hela tidsluckan på förmiddagen eller eftermiddagen beroende på vilken man skriver upp sig på.
Ni kommer att ha möjlighet att skriva upp er på schemat vid två tillfällen:
Lördag 22 oktober 13:30 – 15:30 (Städdagen)
Onsdag 26 oktober 17:00 – 19:00
Vid dessa tider kommer representanter från styrelsen att sitta i styrelserummet på Klarbärsgatan dit ni är välkomna för att skriva upp ert önskemål på tid. Först till kvarn gäller på tiderna.
Det är även under dessa två tillfällen man kommer att få kvittera ut sin nya router och digitalbox som krävs för att kunna använda sig av dom nya tjänsterna.
Skriver man inte upp sig på schemat kommer man bli tilldelad en tidslucka, då går vi på turordning enligt gatunummer.
Kan man inte vara hemma vid angiven dag och tidpunkt bör man i första hand höra med en granne om man kan lämna nycklarna hos dom, och i andra hand lämna nycklarna i Styrelserummet där Svagströmsbolaget kommer att ha sitt tillfälliga platskontor under bytesveckan.
Styrelsen kommer inte att ansvara för några nycklar.
Då det är över 100 hushåll som skall hinnas med under en veckas tid kommer det vara begränsad möjlighet att byta dag och tid, men med förståelse för att många jobbar dagtid skall vi göra vårt bästa för att tillgodose era önskemål.
Vi kommer att lägga ut information löpande på hemsidan samt komplettera med ny information vid behov.
Ni kommer även att få ytterligare information och ett välkomstbrev från våra nya leverantörer när ni hämtar ut er nya utrustning i Styrelserummet där ni får information om hur ni kommer i gång med dom nya tjänsterna, kontaktuppgifter m.m.
Viktiga datum att komma ihåg:
2022-10-22, 13:30 – 15:30 = Uthämtning och kvittering av router och digitalbox samt uppskrivning på schema för utbyte av fiberkonverter
2022-10-26: 17:00 – 19:00 = Uthämtning och kvittering av router och digitalbox samt uppskrivning på schema för utbyte av fiberkonverter
2022-11-07 – 2022-11-11 = Byte av fiberkonverter och byte till tjänster från Bahnhof/Allente
Håll även utkik på "Bredband, TV och Telefoni" under "Områdesinformation" här på hemsidan. Där hittar ni en FAQ med vanliga frågor och svar som kommer att kompletteras löpande med ny information.
Har ni frågor är ni välkomna att maila till